登陆

苹果就“降频门”事情回应上海市消保委:将更新软件让用户把握电池健康程度

admin 2019-07-05 145人围观 ,发现0个评论

  新华社上海1月19日电(记者 周蕊)针对上海市顾客权益维护委员会就“降频门”事情宣布的查苹果就“降频门”事情回应上海市消保委:将更新软件让用户把握电池健康程度询函,苹果19日在回应中表明,将经过新的软件更新保证顾客在电池情况与手机功用调整方面的知情与自主挑选权。

  苹果回应表明,将在体系更新中参加一个全新的功用,让用户能够清楚看到电池的健康程度,大大提高透明度。更新体系后,用户能够自行挑选是否要“降频”。

  上海市消保委表明,依据顾客权益维护法的规则,顾客享有知悉其购买、运用的产品苹果就“降频门”事情回应上海市消保委:将更新软件让用户把握电池健康程度或许承受服务的真实情况的权力,享有自主挑选产品或许服务的权力,因而,苹果公司有义务采纳切实有效的办法保证顾客的知情权和挑选权。

  上海市消保委苹果就“降频门”事情回应上海市消保委:将更新软件让用户把握电池健康程度副秘书长唐健盛说,在“降频门”事情中,用户面临着两难:一是不知情,不知道更新会导致手机变慢;二是即便知道手机更新会变慢,也不敢不更新,由于许多使用需求最新版别。“因而企业要将知情权和挑选权苹果就“降频门”事情回应上海市消保委:将更新软件让用户把握电池健康程度还给顾客,消保委将继续盯梢和重视事情,期望企业赶快将相关的改善办法具体化并执行到位。”

  今年初,上海市顾客权益维护委员会就顾客反映苹果公司经过体系升级形成旧款iPhone手机功用下降的事情向苹果我国公司和苹果全球总部别离宣布查询函,要求其就补救办法、信息发表等问题进行回复。

  计算显现,上海市消保委收苹果就“降频门”事情回应上海市消保委:将更新软件让用户把握电池健康程度到有关苹果产品和服务的投诉从2015年的964件上升到2017年的2615件,这些投诉触及电池质量、意外关机、账号被盗、售后服务等多个问题。

  苹果迁就“电池门”发布软件更新 修正速度放缓问题

  据外媒报导,苹果公司首席执行官库克近来表明,苹果公司将发布一个软件更新,答应用户关掉会导致电池容量较低、会使iPhone手机运转速度减慢的功用。>&g疯狂轮椅t;

  上海市苹果就“降频门”事情回应上海市消保委:将更新软件让用户把握电池健康程度消保委就“降频门”事情查询苹果公司

  上海市顾客权益维护委员会15日晚间就顾客反映苹果公司经过体系升级形成旧款iPhone手机功用下降的事情表明,现已向苹果我国公司和苹果全球总部别离宣布查询函,要求其就补救办法、信息发表等问题在19日前进行回复。>>

请关注微信公众号
微信二维码
不容错过
Powered By Z-BlogPHP